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　　9月15日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展的拉开帷幕。金融消费者权益保护是一项与人民群众切身利益息息相关的工作，加强金融消费者合法权益保护，是金融机构践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。平安产险云南分公司以关注民生共创美好生活为目标，致力于普及金融知识，传播金融正能量，倡导理性消费观念，开展诚信文化建设，不断提升消费者金融素养，筑牢公众金融安全意识，将金融惠民政策及成效推广到人民群众中。

　　从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及金融产品和服务相关内容人生就是博，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。平安产险云南分公司推出暖心适老金融服务，推动金融教育纵深发展。在保留人工服务基础上，线上开通了老年专属服务热线，线下通过提升柜面服务水平、社区老年人关怀慰问、老年人专题宣教等方式，不断提升老年群体服务质量，帮助老年人提高防骗意识；同时，各州市机构还通过定期组织志愿者队伍开展公益活动，深入社区、农村、学校、企业，开展金融知识普及、防范非法集资、消费者权益保护、文明诚信等主题宣导，丰富群众金融知识，提升群众风险意识，持续不断为群众幸福生活护航。

　　普及宣传非法金融活动的常见表现形式，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。平安产险云南分公司多措并举，致力于提升消费者风险防范意识观。通过风险提示、以案说险、短视频等形式多样的宣传手段，向消费者提供非法金融活动的风险提示，帮助消费者提高风险识别能力，树立理性借贷意识，保护消费者的合法权益，并通过培训等方式强化员工对非法集资等非法金融活动的识别能力。同时，公司积极传播防灾救灾和保险理赔等与民生相关的金融知识，以不断提高消费者的保险意识和风险防范能力。

　　开展投资者适当性相关内容的教育宣传，提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。平安产险云南分公司建立常态化消费者宣传教育，聆听客户心声，建立消费认同。通过常态化教育让消费者更好了解金融行业，知悉金融产品保障范围，了解权益和义务。为了进一步聆听广大消费者心声，响应集团首届“平安用户聆听日”，开展了高管下一线、街头访谈，线上征集用户服务提升建议等系列活动，认真倾听真实用户声音，并以客户需求为导向不断推动产品、服务升级。

　　9月16日下午，由国家金融监督管理总局云南监管局、中国人民银行云南省分行、中国证劵监督管理委员会云南监管局、云南省互联网信息办公室联合驻滇金融机构，汇聚在云南昆明市中心地标建筑金马碧鸡坊，隆重举行“汇聚金融力量•共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传月活动，开启防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，共创人民美好生活新篇章。

　　近年来，云南省保险行业在云南监管局的正确领导下，始终坚持将“以人民为中心”的金融消费者权益保护工作为首要任务来抓，联合金融机构力量、创新宣传活动方式，以老百姓喜闻乐见的形式向社会公众普及金融知识。保险志愿者走进社区、校园、商圈、企业，深入田间地头向百姓讲解基础金融知识，宣传防范电信诈骗、个人金融信息保护、远离不良网络借贷等，帮助百姓守好自己的“钱袋子”。

　　作为本次活动的承办牵头单位之一，平安产险云南分公司党委书记、总经理彭炬代表云南保险行业发言表态，表示保险业将在国家金融监督管理总局云南监管局的领导下，持续优化保险服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施，增强消费者的幸福感和获得感，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，传递金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，树立金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　汇聚金融力量，共创美好生活。随着启动仪式的顺利召开，平安产险云南分公司携手行业伙伴正式拉开2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动序幕。活动期间，平安产险云南分公司将结合各地实际情况，通过“线上+线下”联动，聚焦重点人群，开展进农村、进社区、进学校、进企业、进商圈的“五进入”系列活动，加强与消费者的沟通与互动，满足消费者多样化的保险需求，为消费者提供安心的保险服务。人生就是博尊龙